Blue Value - Compleet in service en support
Supportpakket Blue Value
brengt meer bedrijfszekerheid.
Met een alomvattend service- en supportpakket,
Blue Value genaamd, zorgt WP Haton ervoor dat
haar klanten continue over een bedrijfszeker
machinepark beschikken. Het klantgerichte
concept vergroot de meerwaarde van WP Haton machines.
Het verkorten van de ‘downtime’ bij
bakkerijen is een belangrijke doelstelling van
WP Haton.
Met Blue Value zorgt WP Haton voor de vergroting van
de efficiency van het machinepark, het verlengen van de
levensduur van machines en het reduceren van de productiekosten.
Met Blue Value kunnen bakkers ook preventief
onderhoud plegen, waardoor stilstandtijden minimaal zijn
en onaangename verrassingen worden voorkomen.
Blue Value brengt bedrijfszekerheid naar een hoger peil.
 |
|
Blue Box
De Blue Box is een handige kunststof koffer gevuld met machineonderdelen die slijtagegevoelig zijn. Voor elke machine is de kofferinhoud anders en op de behoefte van de klant afgestemd. |
 |
|
Blue shop
Via een internetapplicatie kunnen
klanten van WP Haton online onderdelen
bestellen. De webshop is 24/7
bereikbaar en een snelle levering is
gegarandeerd. |
 |
|
Blue net
Via een persoonlijke inlogcode is voor klanten een compleet documentatiecentrum op de website van WP Haton beschikbaar. Op deze wijze kan 24 uur per dag technische informatie worden opgevraagd, wordt antwoord gegeven op technische vragen en zijn handleidingen, onderhoudsadviezen en specificaties opvraagbaar. |
 |
|
Blue control
Via ICT-verbindingen is WP Haton in
staat machines die in het Blue Value netwerk
zijn opgenomen door te
lichten en op hun functioneren te
beoordelen. Storingen kunnen daardoor
op afstand worden geanalyseerd, wat
in veel gevallen leidt tot een snelle
oplossing zonder dat er een monteur
ter plaatse hoeft te zijn. |
 |
|
Blue cam
De beoordeling van machines kan
binnen het Blue Value concept ook
visueel gebeuren via een webcam.
Een deskundige beoordeelt dan op
afstand de conditie van een machine en
reikt oplossingen aan voor storingen of
geeft bedienings- en program-meertips. |
 |
|
Blue maintenance
Om klanten een op maat gesneden
onderhoudsprogramma aan te bieden,
heeft WP Haton een onderhoudspakket
in vijf gradaties geïntroduceerd. Klanten
kunnen daarbij kiezen voor een serviceniveau
dat precies bij hun wensen past. |
 |
|
Blue desk
Voor klanten is er een telefonische
helpdesk beschikbaar. Voor professionele
ondersteuning is deze helpdesk
24/7 bemand. |
Contact
Voor technische informatie:
Telefoon: +31 (0)77-3088300
Fax: +31 (0)77-3088399
E-mail: service@wp-haton.com
|
