Blue Value - Compleet in service en support

Supportpakket Blue Value brengt meer bedrijfszekerheid.

Met een alomvattend service- en supportpakket, Blue Value genaamd, zorgt WP Haton ervoor dat haar klanten continue over een bedrijfszeker machinepark beschikken. Het klantgerichte concept vergroot de meerwaarde van WP Hatonmachines. Het verkorten van de ‘downtime’ bij bakkerijen is een belangrijke doelstelling van WP Haton.

Met Blue Value zorgt WP Haton voor de vergroting van de efficiency van het machinepark, het verlengen van de levensduur van machines en het reduceren van de productiekosten. Met Blue Value kunnen bakkers ook preventief onderhoud plegen, waardoor stilstandtijden minimaal zijn en onaangename verrassingen worden voorkomen. Blue Value brengt bedrijfszekerheid naar een hoger peil.

Blue net via inlog Via een persoonlijke inlogcode is voor klanten een compleet documentatiecentrum op de website van WP Haton beschikbaar. Op deze wijze kan 24 uur per dag technische informatie worden opgevraagd, wordt antwoord gegeven op technische vragen en zijn handleidingen, onderhoudsadviezen en specificaties opvraagbaar.

Blue shop Via een internetapplicatie kunnen klanten van WP Haton online onderdelen bestellen. De webshop is 24/7 bereikbaar en een snelle levering is gegarandeerd.

Blue Box De Blue Box is een handige kunststof koffer gevuld met machineonderdelen die slijtagegevoelig zijn. Voor elke machine is de kofferinhoud anders en op de behoefte van de klant afgestemd.

Blue control Via ICT-verbindingen is WP Haton in staat machines die in het Blue Valuenetwerk zijn opgenomen door te lichten en op hun functioneren te beoordelen. Storingen kunnen daardoor op afstand worden geanalyseerd, wat in veel gevallen leidt tot een snelle oplossing zonder dat er een monteur ter plaatse hoeft te zijn.

Blue cam De beoordeling van machines kan binnen het Blue Value-concept ook visueel gebeuren via een webcam. Een deskundige beoordeelt dan op afstand de conditie van een machine en reikt oplossingen aan voor storingen of geeft bedienings- en programmeertips.

Onderhoudscontracten op maat Om klanten een op maat gesneden onderhoudsprogramma aan te bieden, heeft WP Haton een onderhoudspakket in vijf gradaties geïntroduceerd. Klanten kunnen daarbij kiezen voor een serviceniveau dat precies bij hun wensen past.

Helpdesk Voor klanten is er een telefonische helpdesk beschikbaar. Voor professionele ondersteuning is deze helpdesk 24/7 bemand.

Contact

Voor technische informatie:
Telefoon: +31 (0)77-3071860
Fax: +31 (0)77-3088399
E-mail: service@wp-haton.com